سوالات مهم پرتکرار و کاربردی در ارتباط با خرید پیش بند
لیست کامل سوالات و ابهام شما در مورد ثبت سفارش
چطوری جهت خرید محصول به پیش بند آراز اعتماد کنم؟
1-شرکت ظریف پیش بند آراز مشهد با نام تجاری (پیش بند آراز ) تنها شرکتی است که در حوزه تولید و توزیع پیش بند به ثبت رسیده و فعالیت کاملا قانونی دارد. لینک هویت شرکت آراز از وزارت ثبت اسناد
2- کسب نماد اعتماد از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی (اینماد) که به نام شرکت ظریف پیش بند آراز مشهد است و به نام شخص فردی یا عامل دیگری نیست.لینک پیگیری مجوز اینماد
3-پروانه کسب تولیدی از کمیسون نظارت مرکز استان خراسان رضوی لینک تصویر مجوز
قبل از خرید پیش بند چه کاری باید انجام بدم؟
تنها کاری که قبل از ثبت سفارش و خرید پیش بند باید انجام دهید ثبت نام و عضویت در سایت است.
ورود / ثبت نام
چرا باید ثبت نام کنم؟
بعد از عضویت در سایت موارد زیر برای شما قابل دسترس خواهند بود.
1.پیگیری لحظه ای و مشاهده سفارش ثبت شده 2.پشتیبانی و تغییر سفارش 3.درج نظرات و بازخورد ها 4.ویرایش حساب و آدرس 5.مشاهده تخفیف های من
آیا درگاه بانکی پیش بند آراز امن و مورد اعتماد است؟
درگاه پرداخت به نام شخصیت حقوقی “شرکت ظریف پیش بند آراز مشهد” بهمراه لوگو معتبر درج شده در درگاه مربوطه است و به نام شخص فردی یا درگاه واسط یا درگاه همکار نیست.
پرداخت شما از درگاه مستقیم بانک های سامان (سپ) و پاسارگاد (پپ) انجام خواهد شد که این درگاهها جزء معتبرترین درگاه های خرید اینترنتی ایران محسوب میشود.
نمیتونم محصول رو به سبد خرید اضافه کنم؟
در صفحه محصول گزینه های اجباری با علامت ستاره (*) مشخص شده اند که نشانگر اجباری بودن آن گزینه ها جهت افزودن موفق به سبد خرید است.
متوجه نشدم بیشتر توضیح بده!
جهت مشخص شدن سایز و نوع طراحی و جلوگیری از خطا در افزودن، شما باید موارد ستاره دار (*) را به صورت همزمان انتخاب نمایید.
موارد ستاره دار: 1.سایز محصول 2.رنگ چرم 3.نوع و فرم بندک ها
من از هر محصول 1رنگ پارچه یا 1رنگ چرم یا 1سایز میخوام چطوری به سبد خرید اضافه کنم؟
اگر هنگام خرید، از هر محصول نیاز به طراحی خاص برای هر پیش بند دارید طبق راهنمایی زیر عمل کنید.
راهنمایی؟
شما باید هر محصول را به صورت جداگانه به سبد اضافه کنید.
مثال: پیش بند باریستا جانا سایز 1 با پارچه مشکی و رنگ چرم مشکی بندک کیفی تعداد 3عدد افزودن به سبد خرید.
بازگشت به صفحه محصول و انتخاب بعدی: پیش بند جانا سایز 3 با پارچه مشکی رنگ چرم عسلی بندک ساده گردنی تعداد 1عدد افزودن به سبد خرید.
رفتن به صفحه محصول دیگر و انتخاب: پیش بند شعله سایز استاندارد با پارچه زغال سنگی رنگ چرم قهوه ای بندک تلفیقی تعداد 2عدد افزودن به سبد خرید
آیا امکانش هست لوگو مجموعه خودم روی پیش بند چاپ بشه ؟
امکان چاپ لوگو روی پیش بند برای سفارشات 3 عدد به بالا امکانپذیر شد.
من 3 تا میخوام با لوگو، فایل لوگو را کجا ارسال کنم؟
زمانی که تعداد محصولات در سبد خرید شما بیشتر از 3عدد باشد، سیستم به صورت خودکار درخوست چاپ را نمایش داده و با قبول درخواست، هزینه چاپ در سبد خرید شما اعمال میشود. بعد از ثبت سفارش از طریق فرم آپلود لوگو در پنل کاربری، لوگو مجموعه خود را جهت اجرا آپلود نمایید.
هزینه هر عدد لوگو 130.000 هزارتومان میباشد (نوع چاپ: استیکر حرارتی خارجی-DTF)
مدت زمان چاپ لوگو: 5 روز به مدت زمان تکمیل سفارش اضافه میگردد.
امید است در آینده ای نزدیک، چاپ لوگو برای سفارشات تکی و دو تایی نیز میسر شود.
امروز سفارش بدم چقدر طول میکشه تکمیل و ارسال بشه؟
بعد از تسویه حساب و تکمیل پرداخت، سفارش شما ثبت شده و در وضعیت در حال پردازش توسط واحد تولید و آماده سازی، قرار خواهد گرفت و بعد از زمان حدودی 9 ساعت وارد فرآیند تولید می شود.
چقدر طول میکشه آماده بشه؟
تکمیل فرآیند دوخت با توجه به محصولات موجود در سبد خرید شما زمانبندی میشود که این زمان حدودا بین 2 تا 4 روز برای سفارشات زیر 10عدد است.
(زمان دقیق بعد از ثبت سفارش در پنل کاربری شما قابل مشاهده و رویت است)
سفارش بعد از تکمیل فرآیند تولید و آماده سازی بسته بندی و جهت ارسال تحویل شرکت مربوطه خواهد شد.
%شما میتوانید هر زمان به پنل کاربری خود مراجعه کرده و به صورت لحظه ای از روند سفارش خود مطلع شوید.%
سفارشم تکمیل بشه با کدوم روش ارسال زودتر میتونم تحویل بگیرم؟
جهت مشاهده توضیحات کامل روش های ارسال سفارشات روی عکس زیر کلیک کنید
من سفارشم روثبت کردم، آیا میتونم پیگیری کنم که در روند تولید تو چه مرحله ای است؟
بله البته!
بعد از تسویه حساب و تکمیل، پیام تایید پرداخت برای شما نمایش داده میشود و بعد از 10 ثانیه به پنل کاربری هدایت می شوید.
پیگیری سفارش از کدام قسمت پنل کاربری قابل مشاهده است؟
در پیشخوان پنل کاربری آخرین سفارش شما توسط سیستم دریافت شده و وضعیت لحظه ای، در آن قسمت قابل مشاهده و پیگیری خواهد بود .
بعد از طی شدن مراحل و تکمیل فرآیند ها، سفارش شما جهت ارسال به مقصد، تحویل شرکت مربوطه خواهد شد و 1 لینک کد پیگیری مرسوله با توجه به روش ارسال برای شما فعالسازی خواهد شد که با کلیک بر روی آن میتوانید مرسوله خود را رهگیری نمایید.
سفارشم رو ثبت کردم اما الان میخوام تغییر در سفارش ایجاد کنم آیا امکانپذیره؟
بله امکانپذیره
زمانی که شما سفارش در حال انجام در وضعیت تولید و آماده سازی در پیش بند آراز داشته باشید این آپشن برای شما فعالسازی میشود.
چه آپشنی؟
یک آیکون چشمک زن در گوشه پایین سمت چپ به نام پشتیبانی سفارش برای شما نمایان میشود و با کلیک بر روی آن به پنل پشتیبانی و گفت وگو با واحد تولید هدایت می شوید که در آن قسمت میتوانید درخواست خود را در قالب تغییر در سفارش اعم از ( تغییر آدرس، تغییر در رنگ محصول، تغییر در سایز، تغییر در نوع بندک و …) و موارد از این قبیل ارسال نمایید.
بعد از بررسی درخواست شما توسط واحد تولید، پیامی مبنی بر تایید درخواست یا رد درخواست از طریق پنل (پشتیبانی و گفت وگو) و پیامک اطلاع رسانی، برای شما ارسال خواهد شد.
کد تخفیف دارم چطوری به سبد خریدم اضافه و اعمال کنم؟
جهت استفاده از کد های تخفیف و اعمال آن به سبد خرید خود، به برگه سبد خرید یا برگه صورتحساب سفارش رفته و سپس به پنل کد تخفیف مراجعه کرده و کد موردنظر خود را در قسمت مربوطه وارد نمایید و دکمه اعمال را کلیک کنید.
من 1 بار از شما پیش بند خریداری کردم آیا برای سفارش بعدی ام تخفیف دارم؟
جواب: بله است.
بعد از این که سفارش شما در وبسایت تکمیل و ارسال بشه 1 پیام حاوی کد تخفیف در پیشخوان پنل کاربری و سبد خرید شما فعالسازی می شود که شامل 1 کد تخفیف درصدی% است و شما میتوانید در خرید بعدی خود از آن استفاده کنید.
تخفیف به صورت درصدی% به ازای هر محصول در سبد خرید اعمال خواهد شد.