1
ثبت سفارش تنها پس از پرداخت موفق و دریافت شماره سفارش، قطعی محسوب میشود.
2
افزودن کالا به سبد خرید به منزله رزرو کالا نیست و تا پیش از ثبت نهایی سفارش، امکان تغییر موجودی، قیمت یا شرایط فروش وجود دارد.
3
قیمت تمامی محصولات مطابق قیمت درجشده در سایت در زمان ثبت نهایی سفارش محاسبه میشود و هزینه ارسال، در صورت وجود، به صورت جداگانه نمایش داده خواهد شد.
4
در صورت بروز خطای سیستمی، اشتباه در قیمتگذاری، اتمام موجودی یا عدم امکان تأمین کالا، پیش بند آراز مجاز به لغو سفارش بوده و در صورت پرداخت، مبلغ دریافتی حداکثر ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به حساب پرداختکننده بازگردانده خواهد شد.
5
پرداخت سفارشها صرفاً از طریق درگاه پرداخت اینترنتی متصل به سایت انجام میشود و پرداخت خارج از بستر رسمی سایت، مسئولیتی برای پیش بند آراز ایجاد نخواهد کرد.
6
در صورت انصراف مشتری پیش از ارسال سفارش، استرداد وجه مطابق قوانین تجارت الکترونیک و پس از بررسی واحد مالی انجام خواهد شد.
7
ارسال سفارش تنها به آدرس ثبتشده در سفارش انجام میشود و تحویل کالا در اماکن عمومی مانند کافیشاپ، رستوران، مترو، هتل، پارک و مکانهای مشابه امکانپذیر نیست.
8
خریدار موظف است هنگام دریافت بسته، سلامت ظاهری بستهبندی را بررسی نماید. در صورت مشاهده آسیبدیدگی ناشی از حملونقل، موضوع باید در حضور مأمور شرکت حمل ثبت و حداکثر ظرف ۲۴ ساعت به پشتیبانی پیش بند آراز اطلاع داده شود.
9
زمان آمادهسازی و ارسال سفارشها با توجه به نوع محصول، حجم سفارشها و شرایط کاری متغیر است. زمان تقریبی ارسال معمولاً بین ۵ تا ۷ روز کاری بوده و این زمان در شرایط خاص مانند تعطیلات رسمی، مناسبتها، فروشهای ویژه، شرایط آبوهوایی یا تأخیر شرکتهای حملونقل ممکن است افزایش یابد.
10
مسئولیت تأخیر یا خسارت ناشی از عملکرد شرکتهای حملونقل پس از تحویل مرسوله به آنها، خارج از اختیار پیش بند آراز است؛ با این حال، مجموعه تا زمان تحویل نهایی، پیگیری لازم را انجام خواهد داد.
11
رنگ محصولات ممکن است به دلیل تفاوت نمایشگرها، نور عکاسی یا تنظیمات دستگاه کاربران، اندکی با محصول واقعی متفاوت باشد و این موضوع دلیل مرجوعی محسوب نمیشود.
12
در صورتی که محصول سفارشی، شخصیسازیشده یا دارای چاپ اختصاصی باشد، پس از تأیید سفارش امکان لغو، تعویض یا استرداد آن وجود نخواهد داشت؛ مگر در صورت وجود ایراد ناشی از تولید یا ارسال اشتباه.
13
در صورت درج اشتباه اطلاعات تماس یا عدم پاسخگویی خریدار که موجب بازگشت مرسوله شود، هزینه ارسال مجدد بر عهده خریدار خواهد بود.
14
پیش بند آراز همواره تلاش میکند سفارشها را در کوتاهترین زمان و با بهترین کیفیت آماده و ارسال نماید و رضایت مشتریان را در اولویت خدمات خود قرار دهد.
